Po zadání objednávky vám zašleme 2 e-maily. Po zadání objednávky vám přijde potvrzovací e-mail a po odeslání balíčku e-mail s potvrzením o odeslání.

Pokud jste potvrzovací e-mail k objednávce neobdrželi, nejprve se podívejte do složky Spam.

Pokud jste při dokončení objednávky místo e-mailu použili telefonní číslo, potvrzovací e-mail neobdržíte.

Obraťte se na naši zákaznickou podporu a sdělte jí e-mailovou adresu, kterou chcete k objednávce přidat, abyste mohli obdržet potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky.

Zpracování a odeslání objednávky trvá po jejím zadání 2 až 3 pracovní dny.

Jakmile vaše objednávka opustí naše distribuční centrum, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem.

Doručení obvykle trvá 5 pracovních dnů od zpracování objednávky. Pokud máme produkt skladem v omezeném množství, může se dodání prodloužit o další 2 až 3 pracovní dny.

Nemějte obavy, děláme vše pro to, abychom vám objednávku doručili co nejrychleji.

Pokud jste při zadávání doručovací adresy udělali chybu, můžete ji ještě změnit, než bude vaše objednávka odeslána.

V některých případech lze po odeslání objednávky provést drobné změny adresy.

Pokud chcete adresu změnit, kontaktujte nás co nejdříve.