A rendelés leadása után 2 e-mailt küldünk. A rendelés leadásakor egy rendelés-visszaigazoló e-mailt, a csomag feladásakor pedig egy szállítási visszaigazoló e-mailt.

Ha nem kapta meg a rendelés-visszaigazoló e-mailt, először ellenőrizze a Spam mappát.

Ha a fizetés során az e-mail-cím helyett a telefonszámát adta meg, nem fog visszaigazoló e-mailt kapni.

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg, melyik e-mail-címet szeretné hozzáadni a rendeléséhez, hogy megkaphassa a nyomon követési számot tartalmazó szállítási visszaigazolást.

A rendelés feldolgozása és feladása a leadást követően 2–3 munkanapot vesz igénybe.

Amint a rendelése elhagyja a teljesítési központunkat, e-mailben küldünk egy szállítási visszaigazolást a nyomkövetési számmal.

A szállítás általában a feldolgozást követően 5 munkanapot vesz igénybe. Ha a termék készlete alacsony, a szállítás további 2–3 munkanappal késhet.

Biztosítjuk, hogy mindent megteszünk azért, hogy a rendelését a lehető leggyorsabban kézbesítsük.

Ha hibát vétett a szállítási cím megadásakor, még módosíthatja, mielőtt a rendelését feladjuk.

Bizonyos esetekben a cím kisebb módosításai a rendelés feladása után is elvégezhetők.

Ha módosítani szeretné a címet, mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb.