We sturen 2 e-mails nadat je je bestelling hebt geplaatst. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je bestelling zodra je bestelt en een verzendbevestiging zodra we je pakket versturen.

Als je de bevestigingsmail van je bestelling niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je map met spam.

Als je bij het afrekenen je telefoonnummer hebt gebruikt in plaats van je e-mailadres, ontvang je geen bevestigingsmail.

Neem contact op met onze klantenservice en geef het e-mailadres door dat je aan je bestelling wilt toevoegen, zodat je de verzendbevestiging met je trackingnummer kunt ontvangen.

Het duurt 2 tot 3 werkdagen om je bestelling te verwerken en te verzenden nadat je deze hebt geplaatst.

Je ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en je trackingnummer zodra je bestelling ons distributiecentrum verlaat.

De verzending duurt meestal 5 werkdagen nadat we je bestelling hebben verwerkt. Als je product bijna niet meer op voorraad is, kan de levering 2 tot 3 werkdagen extra vertraging oplopen.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Als je een fout hebt gemaakt bij het invoeren van je bezorgadres, kun je dit nog wijzigen voordat je bestelling wordt verzonden.

In sommige gevallen kunnen kleine adreswijzigingen ook worden doorgevoerd nadat je bestelling is verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je het adres wilt wijzigen.