Po zadaní objednávky vám pošleme 2 e-maily. E-mail s potvrdením objednávky dostanete po jej zadaní a e-mail s potvrdením odoslania po odoslaní vášho balíka.

Ak ste nedostali e-mail s potvrdením objednávky, najskôr skontrolujte priečinok so spamom.

Ak ste pri dokončovaní nákupu zadali namiesto e-mailu telefónne číslo, potvrdenie e-mailom nedostanete.

Kontaktujte našu zákaznícku podporu a oznámte nám e-mailovú adresu, ktorú chcete pridať k objednávke, aby ste mohli dostať potvrdenie o odoslaní s číslom zásielky.

Spracovanie a odoslanie objednávky trvá 2 až 3 pracovné dni od jej zadania.

Keď objednávka opustí naše expedičné centrum, dostanete e-mail s potvrdením odoslania a sledovacím číslom.

Doručenie zvyčajne trvá 5 pracovných dní od spracovania objednávky. Ak je produktu na sklade málo, doručenie sa môže predĺžiť o ďalšie 2 až 3 pracovné dni.

Uisťujeme vás, že robíme všetko pre to, aby sme vám objednávku doručili čo najrýchlejšie.

Ak ste pri zadávaní doručovacej adresy urobili chybu, môžete ju ešte zmeniť pred odoslaním objednávky.

V niektorých prípadoch je možné vykonať drobné zmeny adresy aj po odoslaní objednávky.

Ak chcete zmeniť adresu, kontaktujte nás čo najskôr.